கேள்விகளும் பதில்களும்

புகைப்படத்தில் உள்ள அதே தயாரிப்பு கிடைக்குமா?

ஆம். புகைப்படங்கள் உண்மையான பொதிகளுடையவை. அச்சும் பொதி வடிவமைப்பும் அவ்வப்போது மாறுவதால், உங்கள் கையில் உள்ள குழாய் சிறு விவரங்களில் படத்திலிருந்து வேறுபடலாம் — சூத்திரமும் அளவும் பக்கத்தில் சொன்னபடியே இருக்கும். வந்தது நீங்கள் ஆர்டர் செய்தது இல்லை என்றால் சொல்லுங்கள், சரிசெய்வோம்.

எப்படிப் பணம் செலுத்துவது?

நாங்கள் ஏற்கும் கட்டண முறைகள் செக்அவுட்டில் பட்டியலிடப்பட்டுள்ளன; ஆர்டரை உறுதிப்படுத்தும் முன் எதுவும் வசூலிக்கப்படாது. தொலைபேசியிலோ WhatsApp இலோ அட்டை எண்களை நாங்கள் கேட்பதில்லை — எங்கள் பெயரில் யாராவது கேட்டால், அது நாங்கள் அல்ல.

விநியோகத்துக்கு எவ்வளவு நாட்கள்?

கொழும்புக்குள் 1-2 வேலை நாட்கள், வெளியே 2-3 வேலை நாட்கள், அனுப்பிய நாளிலிருந்து. முழு விவரம் விநியோகம் பக்கத்தில்.

எனது ரசீதை எங்கே பார்ப்பது?

இரண்டு இடங்களில். ஆர்டர் செய்யும்போது உறுதிப்படுத்தல் மின்னஞ்சல் அனுப்புகிறோம்; கணக்கு இருந்தால் ஆர்டர் எனது கணக்கு பகுதியில் பட்டியலிடப்பட்டு எப்போது வேண்டுமானாலும் திறக்கலாம். கணக்கு இல்லாமல் ஆர்டர் செய்து மின்னஞ்சலைக் கண்டுபிடிக்க முடியவில்லை என்றால், உங்கள் தொலைபேசி எண்ணை அனுப்புங்கள், மீண்டும் அனுப்புகிறோம்.

ஆர்டரை நேரில் வந்து பெற முடியுமா?

இல்லை. நாங்கள் இணையத்தில் மட்டுமே விற்கிறோம், எல்லாம் கூரியர் மூலம் செல்கிறது.

எப்படித் திருப்பி அனுப்புவது?

அனுப்பப்பட்ட 7 நாட்களுக்குள் எங்களைத் தொடர்பு கொள்ளுங்கள். பொருள் திறக்கப்படாமல், பயன்படுத்தப்படாமல், அசல் பொதியில், விலைப்பட்டியலுடன் இருக்க வேண்டும். சேதமான அல்லது தவறான பொருட்கள் எங்கள் செலவில் மாற்றப்படும் அல்லது பணம் திருப்பித் தரப்படும். திருப்பி அனுப்புதலும் பணம் திரும்பப் பெறுதலும் பார்க்கவும்.

ஒரு பொருள் இருப்பில் இல்லை — மீண்டும் வருமா?

பொதுவாக ஆம். கடையில் தானியங்கி "தெரிவியுங்கள்" பொத்தான் இல்லை, எனவே +94 777 249 125 க்குச் செய்தி அனுப்புங்கள்; வந்ததும் சொல்கிறோம்.

தளத்தைச் சிங்களத்திலோ தமிழிலோ படிக்க முடியுமா?

ஆம். பக்கத்தின் மேலுள்ள மொழி மாற்றியைப் பயன்படுத்துங்கள். தயாரிப்புப் பெயர்கள், விளக்கங்கள், இந்தப் பக்கங்கள் மூன்று மொழிகளிலும் எழுதப்பட்டுள்ளன; பொருட்கள் பட்டியல் ஆங்கிலத்திலேயே இருக்கும், ஏனெனில் பொதியில் அப்படித்தான் அச்சிடப்பட்டுள்ளது, மருந்தாளரோ மருத்துவரோ அடையாளம் காண்பதும் அப்படியே.

இவை விலங்குகளில் சோதிக்கப்பட்டவையா?

இல்லை. பொதிகளில் cruelty free எனக் குறிக்கப்பட்டுள்ளது.

இன்னும் கேள்வி இருக்கிறது

+94 777 249 125 ஐ அழையுங்கள் அல்லது WhatsApp செய்யுங்கள், அல்லது info@twixen.com க்கு எழுதுங்கள்.